RETOURS ET ÉCHANGES

RETOURS & Remboursement

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Merci de votre commande sur notre site aden.boutique, nous espérons que celle-ci vous satisfait.
Si tel n'est pas le cas, nous serons heureux de vous aider à trouver la solution adaptée.


Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre « droit de rétractation ». Le droit de rétractation ne s'applique pas aux bijoux fabriqués à la commande et/ou sur mesure. 

En cas de réception de produits défectueux ou non conformes, nous nous engageons à vous rembourser le montant du ou des produits commandés.

Si vous souhaitez vous faire rembourser de votre commande, merci de contacter notre Service Clientèle par téléphone au 06 14 81 06 53 ou en envoyant un mail à l'adresse suivante : [email protected]

Les frais de retour sont à votre charge, sauf au cas où votre article serait arrivé défectueux ou endommagés de notre fait, le jour de la livraison et que vous nous l'ayez expressément signalé le jour même. Nous ne remboursons pas les retours d'objets ou d'emballages détériorés.
Pour finaliser votre retour, veuillez préciser le numéro de client, le numéro de commande, la raison du retour.

Échanges

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LIVRAISON

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