Cambi e resi

RESI e rimborsi

Gentile cliente,

Grazie per il tuo ordine sul nostro sito aden.boutique, speriamo che tu ne sia soddisfatto.
In caso contrario, saremo lieti di aiutarti a trovare la soluzione giusta.


In conformità con la legislazione in vigore, hai un periodo di 14 giorni dal ricevimento del tuo ordine per esercitare il tuo "diritto di recesso". Il diritto di recesso non si applica ai gioielli personalizzati.

In caso di ricezione di prodotti difettosi o non conformi, ci impegniamo a rimborsarti l'importo del/i prodotto/i ordinato/i.


Se desideri ottenere un rimborso per il tuo ordine, contatta il nostro Servizio Clienti telefonicamente allo +33 6 14 81 06 53 o inviando un'e-mail al seguente indirizzo: [email protected].

Le spese di restituzione sono a tuo carico, tranne nel caso in cui il tuo articolo sia arrivato difettoso o danneggiato da noi il giorno della consegna e tu ce lo abbia espressamente comunicato lo stesso giorno. Non rimborsiamo resi di articoli o imballaggi danneggiati.
Per finalizzare il tuo reso, ti preghiamo di specificare il numero del cliente, il numero dell'ordine, il motivo del reso.


Cambi

Se non sei soddisfatto del tuo ordine o hai un problema di taglia, puoi effettuare un cambio!

In caso di cambio, ti invieremo una distinta di reso per restituirci il tuo gioiello e poi ti invieremo il tuo nuovo ordine!

Il pacco ci sarà restituito al seguente indirizzo: 7 rue du couralin 64100 Bayonne

Se desideri effettuare uno scambio, contatta il nostro Servizio Clienti per telefono al numero +33 6 14 81 06 53 o inviando un'e-mail al seguente indirizzo: [email protected]

  • Registrare

Nuovo Registro conti

Hai già un account?
Entra invece O Resetta la password