Livraisons
Une expédition sécurisée pour vos bijoux précieux
🔹 Délais et modes d'expédition
Nous accordons une attention particulière à l'expédition de vos bijoux pour garantir leur sécurité et leur arrivée dans les meilleurs délais.
🔹 Délais d'expédition pour la France métropolitaine
⚡ Expédition rapide
Expédition le jour même après réception et validation du paiement (hors week-ends et jours fériés)
🔹 Modes d'expédition disponibles
📮 Lettre suivie
- Délai : 3 à 6 jours ouvrables
- Idéal pour : petits bijoux et accessoires
- Avantage : économique et sécurisé
📦 Colissimo suivi
- Délai : 2 à 3 jours ouvrables
- Livraison : avec signature obligatoire
- Avantage : sécurité maximale
🏪 Point retrait Colissimo
- Délai : 2 à 3 jours ouvrables
- Récupération : avec signature dans le point relais
- Avantage : flexibilité horaire
💎 Bijoux sur mesure
- Fabrication : 20 à 30 jours ouvrés
- Expédition : Colissimo avec assurance
- Mention : "EXPÉDIÉ SOUS 20 JOURS OUVRÉS"
- Total : délai fabrication + 2-3 jours transport
🔹 Frais de transport
Composition des frais d'expédition
Nos frais d'expédition comprennent l'ensemble des prestations nécessaires à l'acheminement sécurisé de vos bijoux :
- Emballage professionnel : protection adaptée à chaque type de bijou
- Manutention spécialisée : conditionnement sécurisé par nos équipes
- Frais postaux : transport via nos partenaires de confiance
- Assurance transport : couverture de la valeur déclarée
Calcul des frais
Tarification hybride : partie fixe (préparation et manutention) + partie variable calculée selon le prix ou le poids de votre commande pour optimiser vos coûts.
Optimisation de vos frais
💡 Conseil économique
Pour réduire vos frais de port, nous recommandons de grouper vos achats en une seule commande. Les frais de transport sont calculés par commande, non par article.
🔹 Suivi de votre colis
Une fois votre commande expédiée, nous vous fournissons tous les éléments pour suivre l'acheminement de vos bijoux en temps réel.
Informations de suivi
- Email de confirmation : envoyé dès l'expédition avec toutes les références
- Numéro de suivi : lien de tracking direct vers le transporteur
- Suivi en ligne : disponible 24h/24 sur le site du transporteur
- Notifications : SMS et email aux étapes clés de la livraison
📱 Suivi temps réel
Le lien de tracking vous est fourni dès que possible après l'expédition, généralement dans les 2-4 heures suivant le départ de votre colis.
🔹 Packaging et protection
Chaque bijou Aden bénéficie d'un packaging adapté à sa nature et sa valeur, alliant protection optimale et présentation élégante.
🔹 Protection transport
- Emballage renforcé : protection adaptée aux produits fragiles et précieux
- Colis surdimensionnés : espace suffisant pour éviter les chocs
- Matériaux de calage : mousse et papier bulle professionnel
- Étanchéité : protection contre l'humidité et les intempéries
🔹 Nos différents écrins
✨ Bijoux de collection
- Écrin élégant adapté au bijou
- Pochette de protection incluse
- Emballage soigné pour le transport
💎 Créations sur mesure
- Écrin de luxe personnalisé
- Packaging festif pour une expérience premium
- Coffret sur mesure pour protection optimale
- Certificat d'authenticité inclus
🎁 Expérience d'ouverture unique
Nos emballages sont conçus pour créer une véritable expérience d'ouverture, que ce soit pour un cadeau ou pour vous-même. Chaque détail compte pour sublimer la découverte de votre bijou.
🔹 Zones de livraison
France métropolitaine
Toutes nos options d'expédition sont disponibles pour la France métropolitaine avec les délais mentionnés ci-dessus.
DOM-TOM et international
Pour les expéditions vers les départements et territoires d'outre-mer ainsi qu'à l'international, nous consulter :
🔹 Questions fréquentes
Puis-je modifier l'adresse de livraison après commande ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement pour modifier l'adresse. Une fois le colis parti, la modification n'est plus possible.
Que faire si je ne suis pas présent à la livraison ?
Le transporteur laissera un avis de passage. Vous pourrez récupérer votre colis en bureau de poste ou programmer une nouvelle livraison selon les options disponibles.
Les bijoux sont-ils assurés pendant le transport ?
Oui, tous nos envois sont assurés à leur valeur déclarée. En cas de perte ou de dommage, l'assurance couvre l'intégralité de votre commande.