Umtausch und Rückgabe

Rückgabe & Erstattung

Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank für Ihre Bestellung auf unserer Website Adensjewels.com, wir hoffen, Sie sind damit zufrieden.
Falls nicht, helfen wir Ihnen gerne, die richtige Lösung zu finden.


Gemäß der geltenden Gesetzgebung haben Sie eine Frist von 14 Tagen ab Eingang Ihrer Bestellung, um Ihr „Widerrufsrecht“ auszuüben. Das Widerrufsrecht gilt nicht für maßgefertigten Schmuck.

Bei Erhalt fehlerhafter oder nicht konformer Produkte verpflichten wir uns, Ihnen den Betrag der bestellten Produkte zu erstatten.

Das Paket wird an folgende Adresse an uns zurückgesendet: 7 rue du couralin 64100 Bayonne

Wenn Sie eine Rückerstattung für Ihre Bestellung wünschen, wenden Sie sich bitte telefonisch an unseren Kundenservice unter 06 26 07 64 90 oder senden Sie eine E-Mail an die folgende Adresse: contact@adensjewels.com

Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, Sie erhalten defekte oder beschädigte Produkte bei uns.
Wir erstatten keine Rücksendungen von beschädigten Artikeln oder Verpackungen. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, geben Sie bitte die Kundennummer, die Bestellnummer, den Grund der Rücksendung an

Umtausch

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind oder ein Größenproblem haben, können Sie einen Umtausch vornehmen!

Im Falle eines Umtausches senden wir Ihnen einen Retourenschein zur Rücksendung Ihres Schmuckstücks an uns zu und senden Ihnen dann Ihre neue Bestellung zu!

Das Paket wird an folgende Adresse an uns zurückgesendet: 7 rue du couralin 64100 Bayonne

Wenn Sie einen Umtausch wünschen, wenden Sie sich bitte telefonisch an unseren Kundenservice unter 06 26 07 64 90 oder per E-Mail an folgende Adresse: contact@adensjewels.com


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