Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung auf unserer Website aden.boutique und hoffen, dass Sie damit zufrieden sind.

Sollte dies nicht der Fall sein, helfen wir Ihnen gerne bei der Suche nach einer geeigneten Lösung.

Gemäß der geltenden Gesetzgebung können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung von Ihrem "Widerrufsrecht" Gebrauch machen. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Schmuck, der nach Maß oder auf Bestellung angefertigt wurde. Zum Beispiel unser Schmuck mit Edelsteinen. Da wir diese Kollektion nicht auf Lager haben, wird sie speziell für den Kunden angefertigt, mit einer durchschnittlichen Herstellungsdauer von 20 Werktagen).

Sollten Sie fehlerhafte oder nicht konforme Produkte erhalten, verpflichten wir uns, Ihnen den Betrag für die bestellten Produkte zu erstatten.

Wenn Sie eine Rückerstattung Ihrer Bestellung wünschen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter der Telefonnummer +33 6 14 81 06 53 oder per E-Mail an [email protected].

Sie tragen die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, Ihr Artikel ist am Tag der Lieferung defekt oder beschädigt bei uns eingetroffen und Sie haben uns am selben Tag ausdrücklich darüber informiert. Wir erstatten keine Rücksendungen von beschädigten Artikeln oder Verpackungen.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, geben Sie bitte Ihre Kundennummer, Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.