Condizioni Generali di Vendita - Aden Boutique

Definizioni

Di seguito si intenderà per:

• « Sito » : il sito https://aden.boutique/ e l'insieme delle sue pagine.
• « Prodotti » o « Servizi » : l'insieme dei prodotti (materiali) e servizi (prestazioni) che è possibile acquistare o ai quali è possibile abbonarsi sul Sito.
• « Venditore » : Aden, persona giuridica o fisica, che propone i suoi Prodotti o Servizi sul Sito.
• « Cliente » : l'utente di Internet, privato o professionista, che effettua un acquisto di Prodotto(i) o Servizio(i) sul Sito.
• « Consumatore », conformemente alla definizione dell'articolo preliminare del Codice del Consumo francese: « qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività commerciale, industriale, artigianale o liberale eventualmente svolta ».

L'utente che visita il Sito ed è interessato ai Prodotti e Servizi proposti dal Venditore è invitato a leggere attentamente queste CGV, a stamparle e/o a salvarle su un supporto durevole, prima di procedere a un ordine sul Sito.

Il Cliente riconosce di aver preso visione delle CGV e le accetta integralmente e senza riserve.

Articolo 1 - Applicazione delle CGV e oggetto del Sito

Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le CGV pubblicando una nuova versione di queste ultime sul Sito. Le CGV applicabili al Cliente sono quelle in vigore il giorno del suo ordine sul Sito.

Le informazioni legali riguardanti l'host e l'editore del Sito, la raccolta e il trattamento dei dati personali e le condizioni d'uso del Sito sono fornite nelle condizioni generali d'uso, nelle note legali e nella politica sulla privacy di questo Sito.

Il presente Sito propone la vendita online di Gioielli in argento 925 e oro 14K e 18K.

L'accesso al Sito è libero e gratuito per ogni Cliente. L'acquisto di un Prodotto o di un Servizio presuppone l'accettazione, da parte del Cliente, dell'integralità delle presenti CGV, il quale riconosce contestualmente di averne preso piena conoscenza. Tale accettazione potrà consistere, ad esempio, per il Cliente, nello spuntare la casella corrispondente alla frase di accettazione delle presenti CGV, avente ad esempio la dicitura « Riconosco di aver letto e accettato tutte le condizioni generali del Sito ». Lo spuntare tale casella sarà considerato avente lo stesso valore di una firma manoscritta da parte del Cliente.

L'accettazione delle presenti CGV presuppone da parte dei Clienti che essi godano della capacità giuridica necessaria a tal fine. Se il Cliente è minorenne o non dispone di tale capacità giuridica, dichiara di avere l'autorizzazione di un tutore, di un curatore o del suo rappresentante legale.

Il Cliente riconosce il valore probatorio dei sistemi di registrazione automatica del Venditore e, salvo prova contraria da parte sua, rinuncia a contestarli in caso di controversia.

L'Editore mette a disposizione del Cliente, sul suo Sito, una politica sulla privacy che specifica tutte le informazioni relative all'utilizzo dei dati personali del Cliente raccolti dall'Editore e ai diritti di cui il Cliente dispone riguardo a tali dati personali. La politica sulla privacy dei dati fa parte delle CGV. L'accettazione delle presenti CGV implica di conseguenza l'accettazione della politica sulla privacy dei dati.

Articolo 2 - Creazione di un account cliente

La creazione di un « account cliente » è un prerequisito indispensabile per qualsiasi ordine del Cliente sul presente Sito. A tal fine, il Cliente sarà invitato a fornire un certo numero di informazioni personali quali nome e cognome, indirizzo email, indirizzo postale e numero di telefono, tale elenco non essendo esaustivo. A questo titolo, il Cliente si impegna a fornire informazioni esatte. Il Cliente è responsabile dell'aggiornamento dei propri dati. Deve quindi avvisare senza indugio il Venditore in caso di cambiamento. Il Cliente è l'unico responsabile della veridicità, esattezza e pertinenza dei dati forniti.

In caso di dimenticanza della password, il Cliente ha la possibilità di generarne una nuova. Tale password costituisce la garanzia della riservatezza delle informazioni contenute nella sua sezione « il mio account » e il Cliente si impegna quindi a non trasmetterla o comunicarla a terzi. In caso contrario, il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile degli accessi non autorizzati all'account di un Cliente.

L'account cliente permette al Cliente di consultare tutti i suoi ordini effettuati sul Sito. Se i dati contenuti nella sezione account cliente dovessero scomparire a seguito di un guasto tecnico o di un caso di forza maggiore, la responsabilità del Venditore non potrebbe essere impegnata, tali informazioni non avendo alcun valore probatorio ma unicamente un carattere informativo. Le pagine relative all'account cliente sono liberamente stampabili dal Cliente titolare dell'account in questione ma non costituiscono in alcun modo una prova, esse hanno solo un carattere informativo destinato ad assicurare una gestione efficace dei suoi ordini o contributi da parte del Cliente.

Ogni Cliente è libero di chiudere il proprio account sul Sito. Per farlo, deve inviare un'e-mail al Venditore indicando di voler eliminare il proprio account. Non sarà allora possibile alcun recupero dei suoi dati.

Il Venditore si riserva il diritto esclusivo di eliminare l'account di qualsiasi Cliente che abbia contravvenuto alle presenti CGV (in particolare, e senza che questo esempio abbia alcun carattere esaustivo, quando il Cliente avrà fornito scientemente informazioni errate, al momento della sua iscrizione e della creazione del suo spazio personale) o ancora qualsiasi account inattivo da almeno un anno. Tale eliminazione non sarà suscettibile di costituire un danno per il Cliente che non potrà pretendere alcun indennizzo per questo fatto. Questa esclusione non è esclusiva della possibilità, per il Venditore, di intraprendere azioni legali nei confronti del Cliente, quando i fatti lo avranno giustificato.

Articolo 3 - Modalità di sottoscrizione degli ordini e descrizione del processo di acquisto

I Prodotti e Servizi proposti sono quelli che figurano nel catalogo pubblicato sul Sito. Questi Prodotti e Servizi sono proposti nel limite delle scorte disponibili. Ogni Prodotto è accompagnato da una descrizione redatta dal Venditore in base alle descrizioni fornite dal fornitore.

Le fotografie dei Prodotti del catalogo riflettono un'immagine fedele dei Prodotti e Servizi proposti ma non costituiscono un impegno contrattuale nella misura in cui non possono assicurare una perfetta somiglianza con i Prodotti fisici.

🔹 Processo di acquisto

Si definirà di seguito come « Carrello » l'oggetto immateriale che raggruppa l'insieme dei Prodotti o Servizi selezionati dal Cliente del Sito in vista di un acquisto, cliccando su tali elementi. Per procedere al suo ordine, il Cliente sceglie il/i Prodotto/i che desidera ordinare aggiungendoli al suo « Carrello » il cui contenuto può essere modificato in qualsiasi momento.

Non appena il Cliente riterrà di aver selezionato e aggiunto al suo carrello tutti i Prodotti che desidera acquistare, avrà la possibilità, per convalidare il suo ordine, di accedere al suo carrello cliccando sul pulsante previsto a tale scopo. Sarà allora reindirizzato su una pagina riepilogativa sulla quale gli saranno comunicati il numero e le caratteristiche dei Prodotti ordinati, nonché il loro prezzo unitario.

Se desidera convalidare il suo ordine, il Cliente dovrà spuntare la casella relativa alla ratifica delle presenti CGV e cliccare sul pulsante di convalida. Il Cliente sarà allora reindirizzato su una pagina nella quale dovrà compilare i campi del modulo d'ordine. Dovrà in quest'ultimo caso inserire un certo numero di dati personali che lo riguardano, necessari al buon esito dell'ordine.

Tutti gli ordini effettuati sul Sito devono essere debitamente compilati e devono precisare queste informazioni necessarie. Il Cliente potrà apportare modifiche, correzioni, aggiunte, o annullare l'ordine, fino alla convalida dello stesso.

Non appena il Cliente avrà compilato il modulo, sarà invitato ad effettuare il pagamento con i mezzi di pagamento elencati nella sezione di queste CGV relativa ai pagamenti. Dopo qualche istante il Cliente riceverà un'email di conferma dell'ordine, che gli ricorderà il contenuto dell'ordine e il prezzo dello stesso.

I Prodotti venduti restano di proprietà del Venditore fino al completo pagamento del loro prezzo, conformemente alla presente clausola di riserva di proprietà.

Articolo 4 - Prezzi e modalità di pagamento

Salvo diversa indicazione, i prezzi figuranti nel catalogo sono prezzi espressi in Euro tutte le tasse incluse (TTC), tenendo conto dell'IVA applicabile al giorno dell'ordine e esclusa eventuale partecipazione alle spese di elaborazione e spedizione.

Aden si riserva il diritto in qualsiasi momento di modificare i propri prezzi e di ripercuotere, se applicabile, qualsiasi cambiamento dell'aliquota IVA in vigore sul prezzo dei Prodotti o Servizi proposti sul Sito. Tuttavia, il prezzo figurante nel catalogo il giorno dell'ordine sarà l'unico applicabile al Cliente.

🔹 Mezzi di pagamento

Il Cliente può effettuare un ordine sul presente Sito e può effettuare il pagamento tramite carta bancaria, bonifico. I pagamenti con carta bancaria avvengono tramite transazioni sicure fornite da un prestatore di piattaforma di pagamento online.

Il presente Sito non ha accesso ad alcun dato relativo ai mezzi di pagamento del Cliente. Il pagamento viene effettuato direttamente nelle mani della banca o del prestatore di pagamento che riceve il pagamento dal Cliente. In caso di pagamento tramite assegno o bonifico bancario, i termini di consegna definiti all'articolo « Consegne » delle presenti CGV iniziano a decorrere solo dalla data di effettivo ricevimento del pagamento da parte del Venditore, potendo quest'ultimo fornirne prova con qualsiasi mezzo. La disponibilità dei Prodotti è indicata sul Sito, nella scheda descrittiva di ciascun Prodotto.

Aden archivierà i buoni d'ordine e le fatture su un supporto affidabile e durevole che costituisce una copia fedele. I registri informatizzati saranno considerati dalle parti come prova delle comunicazioni, ordini, pagamenti e transazioni intervenute tra le parti.

Articolo 5 - Consegne

Le spese di consegna saranno indicate al Cliente prima di qualsiasi pagamento. Il Sito non ha limitazioni geografiche di consegna, gli ordini possono essere spediti in tutto il mondo.

In caso di consegna di un Prodotto al di fuori del territorio dell'Unione Europea e nei Dipartimenti e Territori d'Oltremare francesi (DOM-TOM), il Cliente si dichiara importatore del Prodotto e accetta che in tal caso il Venditore possa trovarsi nell'impossibilità materiale di comunicargli un'informazione esatta sull'importo totale delle spese relative ai diritti e alle formalità doganali o delle tasse all'importazione applicabili nel paese in cui è richiesta la consegna del Prodotto.

Salvo diversa indicazione visualizzata sul Sito durante il processo di ordine o nella descrizione dei Prodotti ordinati, il Venditore si impegna in ogni caso a consegnare i Prodotti entro un termine massimo di trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto con un Cliente Consumatore.

🔹 Gestione delle anomalie

Il Cliente può rifiutare un pacco al momento della consegna se constata un'anomalia relativa alla consegna (avaria, Prodotto mancante rispetto al buono di consegna, pacco danneggiato, Prodotti rotti…); qualsiasi anomalia dovrà allora essere imperativamente indicata dal Cliente sul buono di consegna, sotto forma di riserve manoscritte, accompagnate dalla firma del Cliente. Per esercitare il suo diritto di rifiuto, il Cliente dovrà aprire il/i pacco/pacchi deteriorato/i o difettoso/i in presenza del trasportatore e fargli riprendere la merce deteriorata. In mancanza di conformità a queste prescrizioni, il Cliente non potrà esercitare il suo diritto di rifiuto, e il Venditore non sarà tenuto ad accogliere la richiesta di esercizio del diritto di rifiuto del Cliente.

Se il pacco del Cliente viene restituito al Venditore dalle Poste o da altri prestatori postali, il Venditore contatterà il Cliente al ricevimento del pacco di ritorno per chiedergli il seguito da dare al suo ordine. Se il Cliente ha rifiutato per errore il pacco potrà chiederne il rinvio pagando preventivamente le spese postali per la nuova spedizione. Le spese postali dovranno essere pagate anche per gli ordini per i quali le spese di spedizione erano offerte al momento dell'ordine.

In caso di errore di consegna o di scambio (se il diritto di recesso è applicabile, cioè se il Cliente è un Consumatore e il contratto stipulato per acquistare il Prodotto o Servizio permette il recesso, secondo l'articolo L.221-18 e seguenti del Codice del Consumo francese), qualsiasi prodotto da scambiare o rimborsare dovrà essere restituito al Venditore nella sua interezza e in perfetto stato. Qualsiasi difettosità risultante da una goffaggine o da una manovra errata del Cliente non potrà essere imputata al Venditore.

Qualsiasi ritardo di consegna rispetto alla data o al termine indicato al Cliente Consumatore al momento del suo ordine o, in mancanza di indicazione di data o termine al momento dell'ordine, superiore a trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto può comportare la risoluzione della vendita su iniziativa del Cliente Consumatore, su sua richiesta scritta tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento, se dopo aver ingiunto al Venditore di effettuare la consegna quest'ultimo non si è conformato. Il Cliente Consumatore sarà allora rimborsato, al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il contratto è stato risolto, della totalità delle somme versate. La presente clausola non si applica se il ritardo di consegna è dovuto a un caso di forza maggiore.

Articolo 6 - Diritto di recesso e modulo di recesso

Conformemente all'articolo L.221-18 del Codice del Consumo francese, e se il diritto di recesso è applicabile, il Cliente Consumatore dispone di un termine di quattordici (14) giorni lavorativi a partire dalla data di ricevimento del Prodotto del suo ordine o dalla conclusione del contratto per le prestazioni di servizi, per recedere. Sarà tenuto a restituire qualsiasi Prodotto che non gli convenga e chiedere lo scambio o il rimborso senza penalità, ad eccezione delle spese di ritorno, entro quattordici giorni dal ricevimento da parte di Aden della richiesta di rimborso.

Il Prodotto dovrà obbligatoriamente essere restituito in perfetto stato. Se del caso, dovrà essere accompagnato da tutti i suoi accessori. Il Cliente Consumatore può trovare di seguito un modulo tipo di recesso per un ordine effettuato sul Sito, da indirizzare ad Aden. Resta inteso che il Cliente sosterrà le spese di rinvio del Prodotto in caso di recesso, nonché il costo di rinvio del Prodotto se quest'ultimo, a causa della sua natura, non può normalmente essere rinviato tramite posta.

Si raccomanda al Cliente di effettuare il reso tramite una soluzione che permetta il tracciamento del pacco. In caso contrario, se il pacco restituito non pervenisse al Venditore, non sarà possibile avviare un'indagine presso i servizi postali per chieder loro di localizzarlo.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente per la transazione iniziale, salvo accordo espresso del Cliente affinché il Venditore utilizzi un altro metodo di pagamento, e nella misura in cui il rimborso non comporti spese per il Cliente.

Il Venditore si riserva inoltre il diritto di differire il rimborso fino al ricevimento del Prodotto o finché il Cliente non avrà dimostrato di aver effettuato la spedizione del Prodotto, se tale dimostrazione non ha avuto luogo precedentemente.

In caso di deprezzamento dei Prodotti risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il buon funzionamento del/dei Prodotto/i, la responsabilità del Cliente potrà essere impegnata.

🔹 Modulo di recesso

Articolo 7 - Eccezioni al diritto di recesso

Il Sito propone la vendita dei seguenti Prodotti, per i quali il diritto di recesso dei Clienti Consumatori non può applicarsi, in virtù dell'articolo L.221-28 del Codice del Consumo francese:

Per i gioielli con pietre preziose su montatura in oro e argento: non è possibile alcuna restituzione o scambio per questo tipo di gioiello fabbricato su ordinazione (le caratteristiche del gioiello essendo state confermate al momento dell'ordine e sulla pagina di descrizione del prodotto indicando la sua data di spedizione con la menzione "SPEDITO ENTRO 20 GIORNI LAVORATIVI"). Essendo i nostri gioielli ornati di pietre preziose realizzati appositamente per il cliente, i resi non sono accettati, salvo se l'articolo è danneggiato alla ricezione o non corrisponde affatto all'ordine.

Una volta confermato l'ordine, esso non può essere annullato poiché le nostre pietre sono importate direttamente dall'India, centro mondiale di fornitura di pietre di qualità. Qualsiasi modifica o annullamento dopo aver effettuato l'ordine presso il nostro broker indiano comporterebbe costi e complicazioni logistiche significative.

Di conseguenza, per tutti i pezzi fabbricati su ordinazione (menzionati come consegnabili in "20 giorni lavorativi" o più, o che comportano un'incisione personalizzata), il diritto di recesso non si applica. Accettate questa condizione in modo esplicito.

Il Cliente riconosce di aver preso conoscenza di questa lista, notificata preventivamente alla vendita nelle presenti CGV.

I Servizi che iniziano immediatamente dopo l'acquisto e sono pienamente eseguiti prima della fine del termine di recesso non permettono al Cliente di beneficiare del suo diritto di recesso se ha espresso una rinuncia esplicita al suo diritto di recesso.

🔹 Gioielli in Saldo venduti durante le operazioni commerciali

I gioielli venduti durante le operazioni commerciali dei Saldi estivi e invernali non vengono né ripresi né scambiati, salvo in caso di ricezione di gioielli difettosi o danneggiati alla consegna. Questa politica è attuata per le seguenti ragioni:

• Tariffe Vantaggiose: I gioielli venduti durante i periodi di saldi beneficiano di riduzioni significative, talvolta oltre il 50%. Queste tariffe vantaggiose rendono impossibile l'applicazione delle stesse condizioni di reso o cambio previste per i prodotti venduti a prezzo normale.
• Rotazione di Magazzino: I saldi permettono di smaltire le scorte rimanenti per fare spazio alle nuove collezioni. L'inventario di questi articoli è spesso limitato e non permette di gestire cambi di taglia o modello.
• Condizioni Speciali di Vendita: Gli articoli in saldo sono venduti nel quadro di condizioni di vendita specifiche, comunicate e accettate dal cliente al momento dell'acquisto.
• Stato degli Articoli: Sebbene i gioielli in saldo beneficino degli stessi standard di qualità degli altri prodotti, la loro vendita a prezzo ridotto non permette di offrire gli stessi servizi post-vendita.

In caso di ricezione di un gioiello in saldo difettoso o danneggiato, ci impegniamo a procedere a un rimborso o a uno scambio secondo le seguenti modalità:

• Il cliente deve segnalare il problema entro 7 giorni dalla ricezione del gioiello.
• Deve essere fornita una prova dell'acquisto, una descrizione dettagliata e delle foto del difetto o dei danni.
• Dopo la convalida del reclamo da parte del nostro servizio clienti, indicheremo la procedura da seguire per il reso del gioiello.

Articolo 8 - Garanzia dei Prodotti

Ogni gioiello della Boutique ADEN è soggetto alle garanzie legali in vigore per una durata di 1 anno. Ogni gioiello possiede un punzone di garanzia che vi assicura l'autenticità dei nostri prodotti e vi offre una garanzia contro qualsiasi difetto di fabbricazione o vizio nascosto. La vostra fattura, che funge da garanzia, vi permette in caso di difetto accertato, di restituirci il vostro gioiello per una riparazione o uno scambio. In questo caso, se la garanzia è applicabile, ADEN si fa carico delle spese di riparazione e di spedizione del vostro gioiello.

Si noti che questa garanzia non potrà applicarsi su alcun gioiello che sia stato oggetto di una qualsiasi operazione o messa a misura effettuata in un laboratorio diverso da quello di ADEN.

In caso di controversia sull'applicazione della garanzia, affideremo il vostro gioiello a una perizia. Tuttavia, contiamo sulla trasparenza dei nostri clienti nel caso in cui si sia verificato un incidente imputabile a voi sul gioiello e di segnalarcelo. Questo per evitarvi di attendere le procedure di perizia e così saremo lieti di trovare il miglior accordo possibile per rimettere in sesto il vostro gioiello, nell'ottica della soddisfazione di tutti i nostri clienti ADEN.

🔹 Esclusioni di garanzia

Non sono coperti dalla garanzia legale:

• I danni risultanti da incidenti o da un uso improprio o abusivo del gioiello (urto, schiacciamento, pietra persa o rotta, griffe piegata o rotta, maglia o chiusura strappata...). Vi ricordiamo che è fortemente sconsigliato dormire con questi gioielli poiché la pressione esercitata durante il sonno può danneggiare le pietre o la loro incastonatura.
• I danni risultanti da riparazioni o smontaggi non effettuati dal laboratorio ADEN.
• Le conseguenze dell'usura normale e dell'invecchiamento del gioiello (graffio, alterazione del colore...).

Oltre a queste garanzie, ADEN accompagna la vita del vostro gioiello assicurando qualsiasi riparazione realizzabile. Per permettere a uno dei nostri esperti di esaminare il vostro gioiello, vi preghiamo di contattarci prima di rispedirci il vostro gioiello da riparare, via mail o telefono: [email protected] o 0614068153.

🔹 Resi e/o cambi

• Per i gioielli preziosi, in pietre preziose su montatura oro e argento: non è possibile alcuna restituzione o scambio per questo tipo di gioiello fabbricato su ordinazione appositamente per il cliente. Le caratteristiche del gioiello, misura, tipo e colore della pietra... scelta del metallo, argento 925, oro 14K e oro 18K, essendo state confermate al momento dell'ordine.

Clausola Specifica per le Pietre Preziose

Per le pietre preziose vendute da sole o per ornamento di gioielli, qualsiasi ordine confermato non può essere annullato né modificato. Dal 2003, collaboriamo con broker di fiducia in India per garantire la qualità superiore delle nostre gemme. Una volta effettuato l'ordine presso i nostri broker, ci è impossibile annullare o modificare tale ordine senza costi aggiuntivi o complicazioni logistiche significative.

Di conseguenza, qualsiasi richiesta di annullamento o modifica di un ordine di pietre preziose in corso di elaborazione sarà rifiutata al fine di mantenere il nostro impegno verso la qualità e la soddisfazione dei nostri clienti. Nessun cambio né rimborso è possibile una volta consegnate le pietre, e qualsiasi manipolazione successiva può alterarne la qualità.

Per le pietre preziose vendute da sole, non viene offerta alcuna garanzia a causa della natura delicata e unica di ogni gemma, che può essere facilmente alterata o danneggiata da manipolazioni successive. Questa assenza di garanzia è giustificata anche dai rischi inerenti al trasporto e alla manipolazione delle pietre preziose, nonché dalla necessità di mantenere il nostro impegno verso la qualità e la soddisfazione dei nostri clienti.

• Per i bijoux fantasia, in madreperla, corallo e pietre naturali su montatura placcata oro e argento: è possibile restituirci il vostro gioiello per uno scambio o un rimborso entro 14 giorni dalla data di consegna del vostro gioiello.

🔹 Riparazioni

Le spese di spedizione per il reso del vostro gioiello inviato in riparazione si applicano come segue:

• Le spese di spedizione sono a carico di ADEN se si applica la garanzia legale in vigore (precisata precedentemente).
• Le spese di spedizione sono a carico del cliente se il gioiello non è più garantito (più di un anno dalla data di acquisto) o se i danni sono fuori garanzia.

Articolo 9 - Servizio Clienti

Il servizio clienti del presente Sito è accessibile tramite posta elettronica all'indirizzo seguente: [email protected] o tramite posta ordinaria all'indirizzo indicato nelle note legali.

Aden mette inoltre a disposizione dei suoi Clienti una hotline, o assistenza telefonica, per rispondere alle loro domande. L'assistenza telefonica può essere contattata per telefono al +33614810653 (numero non a pagamento).

Articolo 10 - Responsabilità

Il Venditore Aden non potrà essere ritenuto responsabile per l'inadempimento del contratto concluso dovuto al verificarsi di un evento di forza maggiore. Riguardo ai Prodotti acquistati, il Venditore non incorrerà alcuna responsabilità per eventuali danni indiretti derivanti dalle presenti, perdita di esercizio, perdita di profitto, danni o spese, che potrebbero sorgere.

La scelta e l'acquisto di un Prodotto o di un Servizio sono posti sotto l'unica responsabilità del Cliente. L'impossibilità totale o parziale di utilizzare i Prodotti, in particolare per incompatibilità del materiale, non può dar luogo ad alcun indennizzo, rimborso o messa in discussione della responsabilità del Venditore, salvo nel caso di un vizio nascosto accertato, di non conformità, di difettosità o di esercizio del diritto di recesso se applicabile, ossia se il Cliente non è Cliente Consumatore e il contratto stipulato per acquistare il Prodotto o il Servizio permette il recesso, secondo l'articolo L 221-18 e seguenti del Codice del Consumo francese.

Il Cliente ammette espressamente di utilizzare il Sito a proprio rischio e sotto la sua esclusiva responsabilità. Il Sito fornisce al Cliente informazioni a titolo indicativo, con imperfezioni, errori, omissioni, inesattezze e altre ambivalenze suscettibili di esistere. In ogni caso, Aden non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile:

• di qualsiasi danno diretto o indiretto, in particolare per quanto riguarda le perdite di profitto, il mancato guadagno, le perdite di clientela, di dati che potrebbero tra l'altro derivare dall'utilizzo del Sito, o al contrario dall'impossibilità del suo utilizzo;
• di un malfunzionamento, di un'indisponibilità di accesso, di un cattivo utilizzo, di una cattiva configurazione del computer del Cliente, o ancora dell'impiego di un browser poco usato dal Cliente;
• del contenuto delle pubblicità e altri link o fonti esterne accessibili dai Clienti a partire dal Sito.

Le fotografie e le immagini dei Prodotti presentati sul Sito non hanno alcun carattere contrattuale, la responsabilità del Venditore non potrà quindi essere impegnata se le caratteristiche dei Prodotti differiscono dalle immagini presenti sul Sito o se queste ultime sono errate o incomplete.

Articolo 11 - Diritti di proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del presente Sito appartengono al Venditore o a un terzo mandatario, o sono utilizzati dal Venditore con l'autorizzazione dei loro proprietari.

Qualsiasi Cliente che si rendesse colpevole di contraffazione sarebbe suscettibile di vedere il proprio account eliminato senza preavviso né indennizzo e senza che tale eliminazione possa costituirgli un danno, fatte salve eventuali azioni giudiziarie successive nei suoi confronti, su iniziativa del Venditore o del suo mandatario.

I marchi e i loghi contenuti nel Sito sono suscettibili di essere depositati da Aden, o eventualmente da uno dei suoi partner. Qualsiasi persona che proceda alle loro rappresentazioni, riproduzioni, interconnessioni, diffusioni e ridiffusioni incorre nelle sanzioni previste dagli articoli L.713-2 e seguenti del Codice della proprietà intellettuale francese.

Articolo 12 - Indipendenza delle clausole

Se una disposizione delle CGV è giudicata illegale, nulla o per qualsiasi altra ragione inapplicabile, allora tale disposizione sarà considerata divisibile dalle CGV e non influenzerà la validità e l'applicabilità delle disposizioni rimanenti.

Queste presenti CGV sostituiscono tutti gli accordi anteriori o contemporanei scritti o orali. Le CGV non sono cedibili, trasferibili o sub-licenziabili dal Cliente stesso.

Una versione stampata delle CGV e di tutti gli avvisi dati in forma elettronica potrà essere richiesta in procedure giudiziarie o amministrative relative alle CGV. Le parti convengono che tutta la corrispondenza relativa a queste CGV deve essere redatta in lingua francese.

Articolo 13 - Diritto applicabile e mediazione

Le presenti CGV sono regolate e soggette al diritto francese.

Salvo disposizioni di ordine pubblico, tutte le controversie che potrebbero sorgere nell'ambito dell'esecuzione delle presenti CGV potranno, prima di qualsiasi azione giudiziaria, essere sottoposte alla valutazione dell'Editore del Sito in vista di una risoluzione amichevole.

Si ricorda espressamente che le richieste di risoluzione amichevole non sospendono i termini per intentare azioni giudiziarie. Salvo disposizione contraria, di ordine pubblico, qualsiasi azione giudiziaria relativa all'esecuzione delle presenti CGV dovrà essere sottoposta alla competenza delle giurisdizioni del luogo di domicilio del convenuto.