ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Wenn die oben genannten Verpflichtungen nicht erfüllt werden, verliert der Kunde sein Widerrufsrecht und das Produkt wird ihm auf seine Kosten zurückgesandt.

Es wird empfohlen, dass der Kunde die Rücksendung über eine Lösung vornimmt, die eine Nachverfolgung des Pakets ermöglicht. Andernfalls, wenn das zurückgesandte Paket den Verkäufer nicht erreicht, ist es nicht möglich, eine Anfrage bei der Post zu starten, um sie zu bitten, es zu lokalisieren.

Die Rückzahlung erfolgt unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion gewählt hat, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich zu, dass der Verkäufer ein anderes Zahlungsmittel verwendet, und sofern die Rückzahlung für den Kunden mit keinen Kosten verbunden ist.

Der Verkäufer behält sich außerdem das Recht vor, die Rückerstattung aufzuschieben, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Kunde nachgewiesen hat, dass er das Produkt versandt hat, falls ein solcher Nachweis nicht bereits vorher erfolgt ist.

Im Falle einer Wertminderung der Produkte, die auf eine andere als die zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und des ordnungsgemäßen Funktionierens des/der Produkte(s) erforderliche Behandlung zurückzuführen ist, kann der Kunde haftbar gemacht werden.

In Übereinstimmung mit Artikel L221-5 des französischen Verbraucherschutzgesetzes ("loi Hamon") vom Juni 2014 findet der Verbraucher-Kunde im Folgenden ein Standard-Widerrufsformular für eine Bestellung auf der Website:

Widerrufsformular

(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen. )

Zu Händen von Aden SARL, 7 rue du Couralin, 64100, Bayonne France

Ich/Wir (*) teile(n) Ihnen (*) hiermit meinen/unseren (*) Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf der nachstehenden Waren (*)/die Erbringung der nachstehenden Dienstleistungen (*) mit:

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

Name des/der Kunden:

Adresse des/der Kunden:

Unterschrift des/der Kunden (nur bei Zustellung dieses Formulars auf Papier):

Datum:

(*) Gegebenenfalls streichen.

Artikel 7 - Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Die Website bietet den Verkauf der folgenden Produkte an, für die das Widerrufsrecht des Verbrauchers gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes nicht gilt: Schmuck mit Edelsteinen, die in Gold oder Silber gefasst sind: Für diese Art von Schmuck, der auf Bestellung angefertigt wird, sind weder Rückgabe noch Umtausch möglich (die Eigenschaften des Schmucks wurden bei der Bestellung und auf der Seite mit der Produktbeschreibung bestätigt, auf der das Versanddatum mit den Worten "GELIEFERT VON ". Da unser Edelsteinschmuck speziell für den Kunden angefertigt wird, werden Rücksendungen nicht akzeptiert, es sei denn, der Artikel ist bei Erhalt beschädigt oder entspricht überhaupt nicht der Bestellung. Sobald eine Bestellung bestätigt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden, da unsere Steine direkt von den weltweit führenden Lieferanten von Qualitätssteinen importiert werden. Jede Änderung oder Stornierung nach der Auftragserteilung an unseren indischen Makler wäre mit Kosten und logistischen Komplikationen verbunden. Aus diesem Grund können wir keine Stornierungsanfragen für laufenden Schmuck annehmen.

Der Kunde bestätigt, diese Liste gelesen zu haben, die vor dem Verkauf in diesen AGB mitgeteilt wurde.

Dienstleistungen, die unmittelbar nach dem Kauf beginnen und vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig ausgeführt werden, berechtigen den Kunden nicht zur Ausübung seines Widerrufsrechts, wenn er einen ausdrücklichen Verzicht auf sein Widerrufsrecht erklärt hat. Das Widerrufsrecht kann nicht ausgeübt werden im Zusammenhang mit der Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, mit deren Ausführung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen wurde, wenn der Kunde ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht verzichtet hat.

Artikel 8 - Produktgewährleistung

GARANTIEVERLÄNGERUNG

Jedes Schmuckstück aus der ADEN-Boutique unterliegt den gesetzlichen Garantien, die für einen Zeitraum von 1 Jahr gelten. Jedes Schmuckstück ist mit einem Garantiestempel versehen, der Ihnen die Echtheit unserer Produkte zusichert und Ihnen eine Garantie gegen Herstellungsfehler oder versteckte Mängel bietet. Ihre Rechnung, die als Garantie gilt, ermöglicht es Ihnen, Ihr Schmuckstück im Falle eines nachgewiesenen Mangels zur Reparatur oder zum Umtausch an uns zurückzusenden. In diesem Fall übernimmt ADEN die Kosten für die Reparatur und die Rücksendung Ihres Schmucks, sofern die Garantie anwendbar ist. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung Ihres Schmucks zur Reparatur per E-Mail oder telefonisch: [email protected] oder +33614068153, und wir werden Ihnen sagen, was zu tun ist.

Bitte beachten Sie, dass diese Garantie nicht für Schmuckstücke gilt, die in einer anderen Werkstatt als der von ADEN bearbeitet oder in der Größe verändert wurden.

Im Falle eines Streits über die Anwendung der Garantie werden wir Ihr Schmuckstück einem Sachverständigen zur Begutachtung anvertrauen. Wir sind jedoch auf die Transparenz unserer Kunden angewiesen, wenn es zu einem von Ihnen zu verantwortenden Vorfall gekommen ist, und dass sie uns dies mitteilen. So müssen Sie nicht auf die Begutachtungsverfahren warten und wir finden gerne die bestmögliche Lösung für die Wiederherstellung Ihres Schmuckstücks, im Interesse der Zufriedenheit aller unserer ADEN-Kunden.

Nicht durch die gesetzliche Gewährleistung abgedeckt:

- Die Folgen der normalen Abnutzung und Alterung des Schmucks (Kratzer, Farbveränderung. .).

Über diese Garantien hinaus begleitet ADEN die Lebensdauer Ihres Schmucks, indem wir jede mögliche Reparatur gewährleisten. Damit einer unserer Experten Ihr Schmuckstück begutachten kann, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie es zur Reparatur einschicken, per E-Mail oder Telefon: [email protected] oder 0614068153.

Artikel 9 - Kundenbetreuung

Der Kundendienst für diese Website ist per E-Mail unter folgender Adresse erreichbar: [email protected] oder per Post unter der im Impressum angegebenen Adresse.

Aden stellt seinen Kunden auch eine Hotline oder telefonische Unterstützung zur Verfügung, um ihre Fragen zu beantworten. Die Hotline ist telefonisch unter +33614810653 (gebührenfreie Nummer) erreichbar.

Artikel 10 - Haftung

Verkäufer Aden kann nicht für die Nichterfüllung des geschlossenen Vertrages aufgrund des Eintritts eines Ereignisses höherer Gewalt haftbar gemacht werden. In Bezug auf die gekauften Produkte haftet der Verkäufer nicht für indirekte Schäden, die sich aus dem Vorhandensein von Betriebsverlusten, entgangenem Gewinn, Schäden oder Kosten ergeben können.

Die Wahl und der Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Die vollständige oder teilweise Unmöglichkeit der Nutzung der Produkte, insbesondere aufgrund von Inkompatibilität der Geräte, kann nicht zu einer Entschädigung, Rückerstattung oder Infragestellung der Haftung des Verkäufers führen, außer im Falle eines nachgewiesenen versteckten Mangels, einer Nichtkonformität, eines Defekts oder der Ausübung des Rücktrittsrechts, falls zutreffend, d.h. wenn der Kunde kein Verbraucherkunde ist und der zum Erwerb des Produkts oder der Dienstleistung geschlossene Vertrag den Rücktritt gemäß Artikel L 221-18 ff. des Verbraucherschutzgesetzes zulässt.

Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass er die Website auf eigenes Risiko und unter seiner alleinigen Verantwortung nutzt. Die Website stellt dem Kunden Informationen auf indikativer Basis zur Verfügung, wobei Unvollkommenheiten, Fehler, Auslassungen, Ungenauigkeiten und andere Unstimmigkeiten möglich sind. In jedem Fall kann Aden nicht verantwortlich gemacht werden für:

• von jeglichen direkten oder indirekten Schäden, insbesondere in Bezug auf entgangenen Gewinn, entgangene Einnahmen, Verlust von Kunden, Verlust von Daten, die sich unter anderem aus der Nutzung der Website ergeben können, oder im Gegenteil aus der Unmöglichkeit ihrer Nutzung;

• Funktionsstörung, Nichtverfügbarkeit des Zugangs, Missbrauch, falsche Konfiguration des Computers des Kunden oder die Verwendung eines vom Kunden nicht häufig verwendeten Browsers;

• den Inhalt von Anzeigen und anderen externen Links oder Quellen, auf die Kunden von der Website aus zugreifen können.

Die Fotos und Abbildungen der Produkte auf der Website haben keinen vertraglichen Charakter, und der Verkäufer kann daher nicht haftbar gemacht werden, wenn die Eigenschaften der Produkte von den Abbildungen auf der Website abweichen oder wenn letztere fehlerhaft oder unvollständig sind.

Artikel 11 - Rechte an geistigem Eigentum

Alle Elemente dieser Website sind Eigentum des Verkäufers oder eines Drittanbieters oder werden vom Verkäufer mit der Genehmigung ihrer Eigentümer verwendet.

Jede Vervielfältigung, Darstellung oder Anpassung der Logos, Text-, Bild- oder Videoinhalte, ohne dass diese Aufzählung eine Einschränkung darstellt, ist streng verboten und kommt einer Fälschung gleich.

Ein Kunde, der sich der Fälschung schuldig gemacht hat, kann auf Initiative des Verkäufers oder seines Bevollmächtigten frist- und entschädigungslos aus seinem Konto gelöscht werden, ohne dass ihm dadurch ein Schaden entsteht, und ohne dass er sich spätere rechtliche Schritte gegen ihn vorbehält.

Die auf der Website enthaltenen Marken und Logos können von Aden oder möglicherweise von einem ihrer Partner registriert sein. Jede Person, die deren Darstellungen, Reproduktionen, Vervielfältigungen, Verbreitungen und Wiederausstrahlungen vornimmt, zieht die in den Artikeln L.713-2 ff. des Gesetzes über geistiges Eigentum vorgesehenen Strafen nach sich.

Artikel 12 - Unabhängigkeit der Klauseln

Wenn eine Bestimmung der AGB als rechtswidrig, ungültig oder aus einem anderen Grund als nicht durchsetzbar angesehen wird, dann gilt diese Bestimmung als von den AGB abtrennbar und berührt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen.

Diese AGB ersetzen alle früheren oder gleichzeitigen schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen. Die AGB sind nicht abtretbar, übertragbar oder unterlizenzierbar durch den Kunden selbst.

Eine gedruckte Fassung der AGB und aller in elektronischer Form übermittelten Mitteilungen kann in Gerichts- oder Verwaltungsverfahren im Zusammenhang mit den AGB verlangt werden. Die Parteien vereinbaren, dass der gesamte Schriftverkehr im Zusammenhang mit diesen AGB in französischer Sprache abgefasst wird.

Artikel 13 - Anwendbares Recht und Mediation

Diese AGB unterliegen dem französischen Recht.

Abgesehen von den Bestimmungen der öffentlichen Ordnung können alle Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit der Erfüllung dieser AGB entstehen, vor der Einleitung rechtlicher Schritte dem Herausgeber der Website zur gütlichen Beilegung vorgelegt werden.

Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Anträge auf gütliche Einigung die Fristen für die Erhebung von Klagen nicht hemmen. Sofern die öffentliche Ordnung nichts anderes vorsieht, unterliegt jede Klage im Zusammenhang mit der Erfüllung der vorliegenden AGB der Zuständigkeit der Gerichte am Wohnsitz des Beklagten.

Verbraucher-Mediation

Gemäß Artikel L.612-1 des Verbraucherschutzgesetzes wird daran erinnert, dass "jeder Verbraucher das Recht hat, sich kostenlos an einen Verbraucherschlichter zu wenden, um eine gütliche Beilegung der Streitigkeit zwischen ihm und einem Gewerbetreibenden zu erreichen. Zu diesem Zweck garantiert der Gewerbetreibende dem Verbraucher die tatsächliche Inanspruchnahme einer Verbraucherschlichtungsstelle".

Als solches bietet Aden seinen Verbraucherkunden im Falle von Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden konnten, eine Schlichtung durch einen Verbraucherschlichter an, dessen Kontaktdaten wie folgt lauten:

• AGREED CONSUMER MEDIATOR

• [email protected]

• https://www.fevad.com/

Es wird daran erinnert, dass die Mediation nicht obligatorisch ist, sondern nur angeboten wird, um Streitigkeiten zu lösen, ohne dass die Gerichte angerufen werden müssen.

Alle Rechte vorbehalten - 11. Januar 2023