Cambios y devoluciones

Devoluciones y reembolsos

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Gracias por su pedido en nuestro sitio aden.boutique, esperamos que esté satisfecho con él.
Si no es así, estaremos encantados de ayudarle a encontrar la solución adecuada.


De acuerdo con la legislación vigente, dispone de un plazo de 14 días desde la recepción de su pedido para ejercer su "derecho de desistimiento". El derecho de desistimiento no se aplica a las joyas personalizadas.

En caso de recibir productos defectuosos o no conformes, nos comprometemos a reembolsarle el importe del producto solicitado.


Si desea obtener un reembolso por su pedido, comuníquese con nuestro Servicio de Atención al Cliente por teléfono al +33 6 14 81 06 53 o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected].

Los gastos de devolución corren a tu cargo, excepto en el caso de que tu artículo nos llegara defectuoso o dañado el día de la entrega y nos lo hubieras notificado expresamente ese mismo día. No reembolsamos las devoluciones de artículos o embalajes dañados.
Para finalizar su devolución, especifique el número de cliente, el número de pedido, el motivo de la devolución.

Cambios

Si tiene un voto satisfactorio, ¡puede decirnos que tiene un problema sobre cómo cambiarlo!

En el caso de un cambio, le enviaremos un comprobante de devolución para devolvernos su joya y luego le enviaremos su nuevo pedido.

El paquete se nos comunicará en la siguiente dirección: 7 rue du couralin 64100 Bayonne

Si desea realizar un intercambio, comuníquese con nuestro Servicio de Atención al Cliente por teléfono al +33 6 14 81 06 53 o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]

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