Términos y Condiciones de Venta - Aden Boutique

Definiciones

En adelante se designará como:

• "Sitio": el sitio https://aden.boutique/ y el conjunto de sus páginas.
• "Productos" o "Servicios": el conjunto de productos (materiales) y servicios (prestaciones) que es posible adquirir o a los que es posible suscribirse en el Sitio.
• "Vendedor": Aden, persona moral o física, que ofrece sus Productos o Servicios en el Sitio.
• "Cliente": el internauta, particular o profesional, que realiza una compra de Producto(s) o Servicio(s) en el Sitio.
• "Consumidor", conforme a la definición del artículo preliminar del Código de consumo: "toda persona física que actúa con fines que no entran en el marco de su actividad comercial, industrial, artesanal o liberal".

Se invita al internauta que visita el Sitio y está interesado en los Productos y Servicios ofrecidos por el Vendedor a leer atentamente estos TCV, imprimirlos y/o guardarlos en un soporte duradero, antes de proceder a realizar un pedido en el Sitio.

El Cliente reconoce haber tomado conocimiento de los TCV y los acepta íntegramente y sin reservas.

Artículo 1 - Aplicación de los TCV y objeto del Sitio

El Vendedor se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los TCV publicando una nueva versión de los mismos en el Sitio. Los TCV aplicables al Cliente son aquellos vigentes en el día de su pedido en el Sitio.

La información legal relacionada con el alojamiento web y el editor del Sitio, la recopilación y el procesamiento de datos personales y las condiciones de uso del Sitio se proporcionan en las condiciones generales de uso, los avisos legales y la política de datos del presente Sitio.

El presente Sitio ofrece la venta en línea de Joyas de plata 925 y oro de 14K y 18K.

El Sitio es de acceso libre y gratuito para cualquier Cliente. La adquisición de un Producto o un Servicio supone la aceptación, por parte del Cliente, de la totalidad de los presentes TCV, quien reconoce por este hecho haberlos leído completamente. Esta aceptación podrá consistir, por ejemplo, en que el Cliente marque la casilla correspondiente a la frase de aceptación de los presentes TCV, que puede contener, por ejemplo, la mención "Reconozco haber leído y aceptado la totalidad de las condiciones generales del Sitio". El hecho de marcar esta casilla se considerará que tiene el mismo valor que una firma manuscrita por parte del Cliente.

La aceptación de los presentes TCV supone que los Clientes disponen de la capacidad jurídica necesaria para ello. Si el Cliente es menor de edad o no dispone de esta capacidad jurídica, declara tener la autorización de un tutor, un curador o su representante legal.

El Cliente reconoce el valor probatorio de los sistemas de registro automático del Vendedor y, salvo que aporte prueba en contrario, renuncia a impugnarlos en caso de litigio.

El Editor pone a disposición del Cliente, en su Sitio, una política de privacidad que especifica el conjunto de información referente al uso de los datos de carácter personal del Cliente recopilados por el Editor y los derechos de los que dispone el Cliente respecto a estos datos personales. La política de privacidad de datos forma parte de los TCV. La aceptación de los presentes TCV implica, por consiguiente, la aceptación de la política de privacidad de datos.

Artículo 2 - Creación de una cuenta de cliente

La creación de una "cuenta de cliente" es un requisito indispensable para cualquier pedido del Cliente en el presente Sitio. Para ello, el Cliente será invitado a proporcionar cierta información personal como su nombre y apellido, su dirección de correo electrónico, su dirección postal y su número de teléfono, no siendo esta lista exhaustiva. A este respecto, el Cliente se compromete a proporcionar información exacta. El Cliente es responsable de la actualización de sus datos. Por lo tanto, debe avisar sin demora al Vendedor en caso de cambio. El Cliente es el único responsable de la veracidad, exactitud y pertinencia de los datos proporcionados.

En caso de olvido de la contraseña, el Cliente tiene la posibilidad de generar una nueva. Esta contraseña constituye la garantía de la confidencialidad de la información contenida en su sección "mi cuenta" y, por lo tanto, el Cliente se compromete a no transmitirla ni comunicarla a terceros. En caso contrario, el Vendedor no podrá ser considerado responsable de los accesos no autorizados a la cuenta de un Cliente.

La cuenta de cliente permite al Cliente consultar todos sus pedidos realizados en el Sitio. Si los datos contenidos en la sección de cuenta de cliente llegaran a desaparecer como consecuencia de un fallo técnico o un caso de fuerza mayor, la responsabilidad del Vendedor no podría ser comprometida, ya que esta información no tiene valor probatorio sino únicamente carácter informativo. Las páginas relativas a la cuenta de cliente son libremente imprimibles por el Cliente titular de la cuenta en cuestión, pero no constituyen en ningún caso una prueba, tienen únicamente carácter informativo destinado a asegurar una gestión eficaz de sus pedidos o contribuciones por parte del Cliente.

Cada Cliente es libre de cerrar su cuenta en el Sitio. Para ello, debe enviar un correo electrónico al Vendedor indicando que desea eliminar su cuenta. Ninguna recuperación de sus datos será entonces posible.

El Vendedor se reserva el derecho exclusivo de eliminar la cuenta de cualquier Cliente que haya contravenido los presentes TCV (especialmente y sin que este ejemplo tenga carácter exhaustivo, cuando el Cliente haya proporcionado deliberadamente información errónea durante su inscripción y la constitución de su espacio personal) o cualquier cuenta inactiva desde hace al menos un año. Dicha eliminación no será susceptible de constituir un daño para el Cliente, que no podrá reclamar ninguna indemnización por este hecho. Esta exclusión no excluye la posibilidad, para el Vendedor, de emprender acciones judiciales contra el Cliente, cuando los hechos lo justifiquen.

Artículo 3 - Modalidad de suscripción de pedidos y descripción del proceso de compra

Los Productos y Servicios ofrecidos son los que figuran en el catálogo publicado en el Sitio. Estos Productos y Servicios se ofrecen dentro del límite de las existencias disponibles. Cada Producto va acompañado de una descripción establecida por el Vendedor en función de las descripciones proporcionadas por el proveedor.

Las fotografías de los Productos del catálogo reflejan una imagen fiel de los Productos y Servicios ofrecidos, pero no constituyen un compromiso contractual en la medida en que no pueden asegurar una perfecta similitud con los Productos físicos.

🔹 Proceso de compra

Se definirá a continuación como "Carrito" el objeto inmaterial que agrupa el conjunto de Productos o Servicios seleccionados por el Cliente del Sitio con vistas a una compra, habiendo hecho clic en estos elementos. Para proceder a su pedido, el Cliente elige el o los Producto(s) que desea comprar añadiéndolos a su "Carrito", cuyo contenido puede ser modificado en cualquier momento.

Cuando el Cliente considere que ha seleccionado y añadido a su carrito todos los Productos que desea comprar, tendrá la posibilidad, para validar su pedido, de acceder a su carrito haciendo clic en el botón previsto para ello. Será entonces redirigido a una página recapitulativa en la que se le comunicará el número y las características de los Productos pedidos, así como su precio unitario.

Si desea validar su pedido, el Cliente deberá marcar la casilla relativa a la ratificación de los presentes TCV y hacer clic en el botón de validación. El Cliente será entonces redirigido a una página en la que deberá rellenar los campos del formulario de pedido. En este último caso, deberá proporcionar cierta información personal necesaria para el buen desarrollo del pedido.

Todos los pedidos realizados en el Sitio deben estar debidamente cumplimentados y deben precisar esta información necesaria. El Cliente podrá hacer cambios, correcciones, adiciones, o cancelar el pedido, y esto, hasta la validación del mismo.

Una vez que el Cliente haya rellenado el formulario, será invitado a efectuar su pago con los medios de pago enumerados en la sección de estos TCV relativa a los pagos. Tras unos instantes, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido, recordándole el contenido del pedido y su precio.

Los Productos vendidos siguen siendo propiedad del Vendedor hasta el pago completo de su precio, conforme a la presente cláusula de reserva de propiedad.

Artículo 4 - Precio y modalidades de pago

Salvo mención contraria, los precios que figuran en el catálogo son precios en Euros con todos los impuestos incluidos (IVA), teniendo en cuenta el IVA aplicable el día del pedido y excluyendo posibles participaciones en los gastos de tramitación y envío.

Aden se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento y de repercutir, si fuera aplicable, cualquier cambio en el tipo de IVA vigente en el precio de los Productos o Servicios ofrecidos en el Sitio. No obstante, el precio que figura en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al Cliente.

🔹 Medios de pago

El Cliente puede realizar pedidos en el presente Sitio y puede efectuar su pago mediante tarjeta bancaria o transferencia. Los pagos con tarjeta bancaria se realizan mediante transacciones seguras proporcionadas por un proveedor de plataforma de pago en línea.

El presente Sitio no tiene acceso a ningún dato relacionado con los medios de pago del Cliente. El pago se efectúa directamente entre el banco o el proveedor de pago que recibe el pago del Cliente. En caso de pago mediante cheque o transferencia bancaria, los plazos de entrega definidos en el artículo "Entregas" de los presentes TCV sólo comienzan a contar a partir de la fecha de recepción efectiva del pago por el Vendedor, pudiendo este último aportar la prueba por cualquier medio. La disponibilidad de los Productos se indica en el Sitio, en la ficha descriptiva de cada Producto.

Aden archivará los albaranes de pedido y las facturas en un soporte fiable y duradero que constituya una copia fiel. Los registros informáticos serán considerados por las partes como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones realizadas entre las partes.

Artículo 5 - Entregas

Los gastos de envío se indicarán al Cliente antes de cualquier pago. El Sitio no tiene limitación geográfica de entrega, los pedidos pueden enviarse a cualquier parte del mundo.

En caso de entrega de un Producto fuera del territorio de la Unión Europea y en los territorios de ultramar, el Cliente se declara importador del Producto y acepta que en tal caso el Vendedor puede estar en la imposibilidad material de comunicarle una información exacta sobre el importe total de los gastos relativos a los derechos y formalidades aduaneras o de los impuestos a la importación aplicables en el país donde se solicita la entrega del Producto.

Salvo mención contraria indicada en el Sitio durante el proceso de pedido o en la descripción de los Productos pedidos, el Vendedor se compromete en todos los casos a entregar los Productos en un plazo máximo de treinta (30) días después de la conclusión del contrato con un Cliente Consumidor.

🔹 Gestión de anomalías

El Cliente puede rechazar un paquete en el momento de la entrega si constata una anomalía relativa a la entrega (avería, Producto faltante con respecto al albarán de entrega, paquete dañado, Productos rotos...). Cualquier anomalía deberá ser indicada imperativamente por el Cliente en el albarán de entrega, en forma de reservas manuscritas, acompañadas de la firma del Cliente. Para ejercer su derecho de rechazo, el Cliente deberá abrir el o los paquetes deteriorados o defectuosos en presencia del transportista y hacer que éste recoja la mercancía deteriorada. A falta de cumplir con estas prescripciones, el Cliente no podrá ejercer su derecho de rechazo, y el Vendedor no estará obligado a atender la solicitud de ejercicio del derecho de rechazo del Cliente.

Si el paquete del Cliente es devuelto al Vendedor por Correos u otros servicios postales, el Vendedor contactará con el Cliente a la recepción del paquete devuelto para preguntarle qué desea hacer con su pedido. Si el Cliente ha rechazado el paquete por error, podrá solicitar su reenvío pagando previamente los gastos postales para el nuevo envío. Los gastos postales deberán ser abonados incluso para los pedidos en los que los gastos de envío fueran gratuitos en el momento del pedido.

En caso de error de entrega o de intercambio (si el derecho de desistimiento es aplicable, es decir, si el Cliente es un Consumidor y el contrato celebrado para adquirir el Producto o Servicio permite el desistimiento, según el artículo L.221-18 y siguientes del Código de consumo), cualquier producto a intercambiar o reembolsar deberá ser devuelto al Vendedor en su integridad y en perfecto estado. Cualquier defecto resultante de una torpeza o una falsa maniobra del Cliente no podrá ser imputado al Vendedor.

Cualquier retraso en la entrega con respecto a la fecha o al plazo indicado al Cliente Consumidor en el momento de su pedido o, a falta de indicación de fecha o plazo en el momento del pedido, superior a treinta (30) días a partir de la conclusión del contrato, puede dar lugar a la resolución de la venta a iniciativa del Cliente Consumidor, mediante solicitud escrita por carta certificada con acuse de recibo, si después de haber requerido al Vendedor para que efectúe la entrega, éste no ha cumplido. El Cliente Consumidor será entonces reembolsado, a más tardar en los catorce (14) días siguientes a la fecha en que se haya denunciado el contrato, de la totalidad de las sumas abonadas. La presente cláusula no tiene por objeto aplicarse si el retraso en la entrega se debe a un caso de fuerza mayor.

Artículo 6 - Derecho de desistimiento y formulario de desistimiento

De conformidad con el artículo L.221-18 del Código de consumo, y si el derecho de desistimiento es aplicable, el Cliente Consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días hábiles a partir de la fecha de recepción del Producto de su pedido o de la conclusión del contrato para las prestaciones de servicios, para desistir. Estará obligado a devolver cualquier Producto que no le convenga y solicitar el cambio o el reembolso sin penalización, a excepción de los gastos de devolución, en un plazo de catorce días a partir de la recepción por parte de Aden de la solicitud de reembolso.

El Producto deberá obligatoriamente ser devuelto en perfecto estado. En su caso, deberá ir acompañado de todos sus accesorios. El Cliente Consumidor puede encontrar a continuación un formulario tipo de desistimiento para un pedido realizado en el Sitio, para enviar a Aden. Se entiende que el Cliente correrá con los gastos de devolución del Producto en caso de desistimiento, así como el coste de devolución del Producto si éste, debido a su naturaleza, no puede normalmente ser devuelto por correo.

Se recomienda al Cliente efectuar la devolución mediante una solución que permita el seguimiento del paquete. En caso contrario, si el paquete devuelto no llegara al Vendedor, no será posible iniciar una investigación ante los servicios postales para pedirles que lo localicen.

El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago que el elegido por el Cliente para la transacción inicial, salvo acuerdo expreso del Cliente para que el Vendedor utilice otro medio de pago, y en la medida en que el reembolso no ocasione gastos para el Cliente.

El Vendedor se reserva también el derecho de diferir el reembolso hasta la recepción del Producto o hasta que el Cliente haya demostrado que ha efectuado el envío del Producto, si tal demostración no se ha realizado previamente.

En caso de depreciación de los Productos resultante de manipulaciones distintas a las necesarias para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento del o de los Producto(s), la responsabilidad del Cliente podrá ser comprometida.

🔹 Formulario de desistimiento

Artículo 7 - Excepciones al derecho de desistimiento

El Sitio ofrece la venta de los siguientes Productos, para los cuales el derecho de desistimiento de los Clientes Consumidores no puede aplicarse, en virtud del artículo L.221-28 del Código de consumo:

Para las joyas con piedras preciosas sobre montura de oro y plata: no es posible la devolución o el cambio para este tipo de joya fabricada por encargo (habiéndose confirmado las características de la joya en el pedido y en la página de descripción del producto indicando su fecha de envío con la mención "ENVIADO EN 20 DÍAS LABORABLES"). Dado que nuestras joyas adornadas con piedras preciosas se realizan especialmente para el cliente, no se aceptan devoluciones, salvo si el artículo está dañado en el momento de la recepción o no corresponde en absoluto al pedido.

Una vez confirmado el pedido, no puede ser cancelado ya que nuestras piedras se importan directamente de la India, centro mundial de suministro de piedras de calidad. Cualquier modificación o cancelación después de haber realizado el pedido a nuestro intermediario indio supondría costes y complicaciones logísticas importantes.

Por lo tanto, para todas las piezas fabricadas por encargo (mencionadas como entregables en "20 días laborables" o más, o que incluyan un grabado personalizado), el derecho de desistimiento no se aplica. Usted acepta esta condición de manera explícita.

El Cliente reconoce haber tomado conocimiento de esta lista, notificada previamente a la venta en los presentes TCV.

Los Servicios que comienzan inmediatamente después de la compra y se ejecutan plenamente antes del final del plazo de desistimiento no permiten al Cliente beneficiarse de su derecho de desistimiento si ha manifestado una renuncia expresa a su derecho de desistimiento.

🔹 Joyas en Oferta vendidas durante operaciones comerciales

Las joyas vendidas durante las operaciones comerciales de Rebajas de verano e invierno no se devuelven ni se cambian, excepto en caso de recepción de joyas defectuosas o dañadas en la entrega. Esta política se establece por las siguientes razones:

• Precios Ventajosos: Las joyas vendidas durante los períodos de rebajas se benefician de reducciones significativas, a veces superiores al 50%. Estos precios ventajosos hacen imposible la aplicación de las mismas condiciones de devolución o cambio que para los productos vendidos al precio normal.
• Rotación de Stock: Las rebajas permiten liquidar las existencias restantes para dar paso a las nuevas colecciones. El inventario de estos artículos es a menudo limitado y no permite gestionar cambios de tallas o modelos.
• Condiciones Especiales de Venta: Los artículos rebajados se venden en el marco de condiciones de venta específicas, comunicadas y aceptadas por el cliente en el momento de la compra.
• Estado de los Artículos: Aunque las joyas rebajadas se benefician de los mismos estándares de calidad que los demás productos, su venta a precio reducido no permite ofrecer los mismos servicios posventa.

En caso de recepción de una joya rebajada defectuosa o dañada, nos comprometemos a proceder a un reembolso o a un cambio según las siguientes modalidades:

• El cliente debe señalar el problema en un plazo de 7 días a partir de la recepción de la joya.
• Se debe proporcionar una prueba de la compra así como una descripción detallada y fotos del defecto o de los daños.
• Tras la validación de la reclamación por nuestro servicio de atención al cliente, indicaremos el procedimiento a seguir para la devolución de la joya.

Artículo 8 - Garantía de los Productos

Cada joya de la Boutique ADEN está sujeta a las garantías legales vigentes por un período de 1 año. Cada joya posee un sello de garantía que le asegura la autenticidad de nuestros productos y le proporciona una garantía contra cualquier defecto de fabricación o vicio oculto. Su factura, que sirve como garantía, le permite, en caso de defecto constatado, devolvernos su joya para una reparación o un cambio. En este caso, si la garantía es aplicable, ADEN se hace cargo de los gastos de reparación y de envío de su joya.

Tenga en cuenta que esta garantía no podrá aplicarse a ninguna joya que haya sido objeto de cualquier operación o ajuste de talla efectuado en un taller distinto al de ADEN.

En caso de litigio sobre la aplicación de la garantía, confiaremos su joya para peritaje. Sin embargo, contamos con la transparencia de nuestros clientes si ha ocurrido un incidente que le sea imputable en la joya y nos lo señale. Esto con el fin de evitarle esperar los trámites de peritaje y así estaremos encantados de encontrar el mejor arreglo posible para restaurar su joya, con el objetivo de la satisfacción de todos nuestros clientes ADEN.

🔹 Exclusiones de garantía

No están cubiertos por la garantía legal:

• Los daños resultantes de accidentes o de un uso impropio o abusivo de la joya (golpe, aplastamiento, piedra perdida o rota, garra torcida o rota, eslabón o sujeción arrancada...). Le recordamos que es muy desaconsejable dormir con estas joyas, ya que la presión ejercida durante el sueño puede dañar las piedras o su engaste.
• Los daños resultantes de reparaciones o desmontajes no efectuados por el taller ADEN.
• Las consecuencias del desgaste normal y del envejecimiento de la joya (rayadura, alteración del color...).

Más allá de estas garantías, ADEN acompaña la vida de su joya asegurando cualquier reparación realizable. Para permitir que uno de nuestros expertos examine su joya, por favor contáctenos antes de devolvernos su joya para reparar, por correo electrónico o por teléfono: [email protected] o 0614068153.

🔹 Devoluciones y/o cambios

• Para las joyas preciosas, con piedras preciosas sobre montura de oro y plata: no es posible la devolución o el cambio para este tipo de joya fabricada por encargo especialmente para el cliente. Las características de la joya, talla, tipo y color de piedra... elección del metal, plata 925, oro 14K y oro 18K, habiendo sido confirmadas en el pedido.

Cláusula Específica para las Piedras Preciosas

Para las piedras preciosas vendidas solas o para ornamento de joyas, cualquier pedido confirmado no puede ser anulado ni modificado. Desde 2003, colaboramos con intermediarios de confianza en la India para garantizar la calidad superior de nuestras gemas. Una vez realizado el pedido a nuestros intermediarios, nos es imposible anular o modificar este pedido sin gastos adicionales o complicaciones logísticas importantes.

Por lo tanto, cualquier solicitud de anulación o modificación de un pedido de piedra preciosa en curso de tramitación será rechazada para mantener nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción de nuestros clientes. No es posible ningún cambio ni reembolso una vez entregadas las piedras, y cualquier manipulación posterior puede alterar su calidad.

Para las piedras preciosas vendidas solas, no se ofrece ninguna garantía debido a la naturaleza delicada y única de cada gema, que puede ser fácilmente alterada o dañada por manipulaciones posteriores. Esta ausencia de garantía también se justifica por los riesgos inherentes al transporte y a la manipulación de las piedras preciosas, así como por la necesidad de mantener nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción de nuestros clientes.

• Para las joyas de fantasía, en nácar, coral y piedras naturales sobre montura bañada en oro y plata: es posible devolvernos su joya para un cambio o un reembolso en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega de su joya.

🔹 Reparaciones

Los gastos de envío para la devolución de su joya enviada para reparación se aplican como sigue:

• Los gastos de envío corren a cargo de ADEN si la garantía legal vigente (precisada anteriormente) se aplica.
• Los gastos de envío corren a cargo del cliente si la joya ya no está garantizada (más de un año a partir de la fecha de compra) o si los daños están fuera de garantía.

Artículo 9 - Servicio al Cliente

El servicio de atención al cliente del presente Sitio es accesible por correo electrónico en la siguiente dirección: [email protected] o por correo postal en la dirección indicada en los avisos legales.

Aden también pone a disposición de sus Clientes una línea directa, o asistencia telefónica, para responder a sus preguntas. La asistencia telefónica puede ser contactada por teléfono al +33614810653 (número no sobretasado).

Artículo 10 - Responsabilidad

El Vendedor Aden no será considerado responsable del incumplimiento del contrato celebrado debido a la ocurrencia de un evento de fuerza mayor. En cuanto a los Productos comprados, el Vendedor no incurrirá en ninguna responsabilidad por daños indirectos derivados de las presentes, pérdida de explotación, pérdida de beneficio, daños o gastos, que pudieran producirse.

La elección y la compra de un Producto o de un Servicio son responsabilidad exclusiva del Cliente. La imposibilidad total o parcial de utilizar los Productos, especialmente por causa de incompatibilidad del material, no puede dar lugar a ninguna indemnización, reembolso o cuestionamiento de la responsabilidad del Vendedor, salvo en el caso de un vicio oculto probado, de no conformidad, de defectuosidad o de ejercicio del derecho de desistimiento si es aplicable, es decir, si el Cliente no es Cliente Consumidor y el contrato celebrado para adquirir el Producto o el Servicio permite el desistimiento, según el artículo L 221-18 y siguientes del Código de consumo.

El Cliente admite expresamente utilizar el Sitio por su cuenta y riesgo y bajo su responsabilidad exclusiva. El Sitio proporciona al Cliente información a título indicativo, con imperfecciones, errores, omisiones, inexactitudes y otras ambivalencias susceptibles de existir. En cualquier caso, Aden no podrá en ningún caso ser considerado responsable:

• de cualquier daño directo o indirecto, especialmente en lo que se refiere a las pérdidas de beneficios, la falta de ganancias, las pérdidas de clientela, de datos que puedan, entre otras cosas, resultar del uso del Sitio, o por el contrario de la imposibilidad de su uso;
• de un mal funcionamiento, una indisponibilidad de acceso, un mal uso, una mala configuración del ordenador del Cliente, o incluso del empleo de un navegador poco utilizado por el Cliente;
• del contenido de los anuncios y otros enlaces o fuentes externas accesibles por los Clientes a partir del Sitio.

Las fotografías y visuales de los Productos presentados en el Sitio no tienen carácter contractual, por lo que la responsabilidad del Vendedor no podrá ser comprometida si las características de los Productos difieren de los visuales presentes en el Sitio o si estos últimos son erróneos o incompletos.

Artículo 11 - Derechos de propiedad intelectual

Todos los elementos del presente Sitio pertenecen al Vendedor o a un tercero mandatario, o son utilizados por el Vendedor con la autorización de sus propietarios.

Cualquier Cliente que se haga culpable de falsificación sería susceptible de ver su cuenta suprimida sin previo aviso ni indemnización y sin que esta supresión pueda constituir para él un daño, sin perjuicio de eventuales acciones judiciales ulteriores contra él, a iniciativa del Vendedor o de su mandatario.

Las marcas y logotipos contenidos en el Sitio son susceptibles de estar registrados por Aden, o eventualmente por uno de sus socios. Cualquier persona que proceda a su representación, reproducción, imbricación, difusión y redifusión incurre en las sanciones previstas en los artículos L.713-2 y siguientes del Código de la propiedad intelectual.

Artículo 12 - Independencia de las cláusulas

Si una disposición de los TCV es juzgada ilegal, nula o por cualquier otra razón inaplicable, entonces esta disposición se considerará separable de los TCV y no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Estos presentes TCV sustituyen a todos los acuerdos anteriores o contemporáneos escritos u orales. Los TCV no son cedibles, transferibles o sublicenciables por el propio Cliente.

Una versión impresa de los TCV y de todos los avisos dados en forma electrónica podrá ser solicitada en procedimientos judiciales o administrativos en relación con los TCV. Las partes acuerdan que toda la correspondencia relativa a estos TCV debe estar redactada en lengua española.

Artículo 13 - Ley aplicable y mediación

Los presentes TCV se rigen y están sometidos al derecho Francés.

Salvo disposiciones de orden público, todos los litigios que pudieran surgir en el marco de la ejecución de los presentes TCV podrán, antes de cualquier acción judicial, ser sometidos a la apreciación del Editor del Sitio con vistas a un acuerdo amistoso.

Se recuerda expresamente que las solicitudes de acuerdo amistoso no suspenden los plazos abiertos para interponer acciones judiciales. Salvo disposición contraria, de orden público, cualquier acción judicial relativa a la ejecución de los presentes TCV deberá ser sometida a la competencia de los tribunales de la jurisdicción del lugar del domicilio del demandado.

Artículo 14 - Proceso de Fabricación y Ajuste de Talla de las Joyas

🔹 Mediación de consumo

Según el artículo L.612-1 del Código de consumo, se recuerda que "todo consumidor tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo con vistas a la resolución amistosa del litigio que le enfrenta a un profesional. A tal efecto, el profesional garantiza al consumidor el recurso efectivo a un dispositivo de mediación de consumo".

A este respecto, Aden propone a sus Clientes Consumidores, en el marco de litigios que no hubieran encontrado resolución de manera amistosa, la mediación de un mediador de consumo, cuyas coordenadas son las siguientes:

La reclamación al mediador de consumo deberá efectuarse:

• bien completando el formulario previsto para ello en el sitio web de AME CONSO: www.mediationconso-ame.com;
• bien por correo dirigido a AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 París.

Se recuerda que la mediación no es obligatoria sino únicamente propuesta para resolver los litigios evitando recurrir a la justicia.