Entregas
Un envío seguro para sus joyas preciosas
🔹 Plazos y modos de envío
Prestamos especial atención al envío de sus joyas para garantizar su seguridad y llegada en los mejores plazos.
🔹 Plazos de envío para Francia metropolitana
⚡ Envío rápido
Envío el mismo día tras recepción y validación del pago (excepto fines de semana y días festivos)
🔹 Modos de envío disponibles
📮 Carta con seguimiento
- Plazo: 3 a 6 días laborables
- Ideal para: joyas pequeñas y accesorios
- Ventaja: económico y seguro
📦 Colissimo con seguimiento
- Plazo: 2 a 3 días laborables
- Entrega: con firma obligatoria
- Ventaja: seguridad máxima
🏪 Punto de recogida Colissimo
- Plazo: 2 a 3 días laborables
- Recogida: con firma en el punto de relevo
- Ventaja: flexibilidad horaria
💎 Joyas a medida
- Fabricación: 20 a 30 días laborables
- Envío: Colissimo con seguro
- Mención: "ENVIADO BAJO 20 DÍAS LABORABLES"
- Total: plazo fabricación + 2-3 días transporte
🔹 Gastos de transporte
Composición de los gastos de envío
Nuestros gastos de envío incluyen el conjunto de prestaciones necesarias para el transporte seguro de sus joyas:
- Embalaje profesional: protección adaptada a cada tipo de joya
- Manipulación especializada: acondicionamiento seguro por nuestros equipos
- Gastos postales: transporte a través de nuestros socios de confianza
- Seguro de transporte: cobertura del valor declarado
Cálculo de los gastos
Tarificación híbrida: parte fija (preparación y manipulación) + parte variable calculada según el precio o el peso de su pedido para optimizar sus costes.
Optimización de sus gastos
💡 Consejo económico
Para reducir sus gastos de envío, recomendamos agrupar sus compras en un solo pedido. Los gastos de transporte se calculan por pedido, no por artículo.
🔹 Seguimiento de su paquete
Una vez enviado su pedido, le proporcionamos todos los elementos para seguir el envío de sus joyas en tiempo real.
Información de seguimiento
- Email de confirmación: enviado en cuanto se produzca el envío con todas las referencias
- Número de seguimiento: enlace de tracking directo hacia el transportista
- Seguimiento en línea: disponible 24h/24 en el sitio web del transportista
- Notificaciones: SMS y email en las etapas clave de la entrega
📱 Seguimiento en tiempo real
El enlace de tracking se le proporciona lo antes posible después del envío, generalmente en las 2-4 horas siguientes a la salida de su paquete.
🔹 Embalaje y protección
Cada joya Aden se beneficia de un embalaje adaptado a su naturaleza y valor, combinando protección óptima y presentación elegante.
🔹 Protección de transporte
- Embalaje reforzado: protección adaptada a productos frágiles y preciosos
- Paquetes sobredimensionados: espacio suficiente para evitar choques
- Materiales de calzo: espuma y papel burbuja profesional
- Estanqueidad: protección contra la humedad y las inclemencias del tiempo
🔹 Nuestros diferentes estuches
✨ Joyas de colección
- Estuche elegante adaptado a la joya
- Bolsa de protección incluida
- Embalaje cuidado para el transporte
💎 Creaciones a medida
- Estuche de lujo personalizado
- Embalaje festivo para una experiencia premium
- Cofre a medida para protección óptima
- Certificado de autenticidad incluido
🎁 Experiencia de apertura única
Nuestros embalajes están diseñados para crear una verdadera experiencia de apertura, ya sea para un regalo o para usted mismo. Cada detalle cuenta para sublimar el descubrimiento de su joya.
🔹 Zonas de entrega
Francia metropolitana
Todas nuestras opciones de envío están disponibles para Francia metropolitana con los plazos mencionados anteriormente.
DOM-TOM e internacional
Para envíos hacia los departamentos y territorios de ultramar así como a nivel internacional, consúltenos:
🔹 Preguntas frecuentes
¿Puedo modificar la dirección de entrega después del pedido?
Si su pedido aún no ha sido enviado, contáctenos rápidamente para modificar la dirección. Una vez que el paquete haya salido, la modificación ya no es posible.
¿Qué hacer si no estoy presente en la entrega?
El transportista dejará un aviso de paso. Podrá recoger su paquete en la oficina de correos o programar una nueva entrega según las opciones disponibles.
¿Están aseguradas las joyas durante el transporte?
Sí, todos nuestros envíos están asegurados a su valor declarado. En caso de pérdida o daño, el seguro cubre la totalidad de su pedido.